Política de calidad del departamento
La política de calidad del departamento de salud de València - Doctor Peset se basa en los siguientes principios:
A. Centrado en el paciente. El paciente es el eje de la atención sanitaria. Se garantiza una asistencia de calidad, basada en la mejor evidencia científica disponible, respetando sus preferencias y promoviendo su participación activa en la mejora de los servicios.
B. Compromiso profesional. Se fomenta la implicación de todos los profesionales en la mejora continua, mediante el trabajo interdisciplinar, la formación, la innovación y el cumplimiento de estándares de calidad.
C. Liderazgo como herramienta de crecimiento de la organización. La Dirección impulsa la estrategia de calidad, promoviendo un entorno que favorezca la implicación de todos los niveles organizativos y la difusión de la política de calidad.
D. La gestión resolutiva y enfocada por procesos. Se identifican y normalizan los procesos clave, con un enfoque sistémico e innovador, orientado a obtener resultados en salud y calidad de vida de forma eficiente.
E. Seguridad del paciente y gestión de riesgos. Se integran la gestión de riesgos y oportunidades desde el diseño de las prestaciones, favoreciendo la evaluación continua y el aprendizaje organizativo.
F. Mejora continua. Se garantiza una cultura de mejora continua mediante la revisión periódica de estándares, el cumplimiento normativo y la evaluación sistemática de resultados en salud y experiencia del paciente.
G. Relación con los grupos de interés y el análisis del contexto. Se realiza un análisis periódico del entorno y se incorporan las necesidades de los grupos de interés en los procesos de mejora, mediante herramientas de participación y evaluación.
H. Integración de la sostenibilidad como valor transversal. Se integran criterios de sostenibilidad ambiental y eficiencia en la gestión de recursos y procesos, como parte del compromiso con una atención responsable.